1المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
- معلومات الحساب: البريد الإلكتروني للعمل، واسم الشركة، واسم المستخدم
- بيانات الأعمال: سجلات المخزون، ومعلومات العملاء، وبيانات الطلبات، والسجلات المالية التي تدخلها أنت أو مؤسستك
- معلومات الملف الشخصي: المسمى الوظيفي، والقسم، والتفضيلات
1.2 المعلومات التي تُجمع تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، وإصدار نظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز الفريدة
- بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة، والصفحات التي تمت مشاهدتها، والوقت المستغرق في التطبيق
- بيانات السجلات: عنوان IP، وأوقات الوصول، وسجلات الأخطاء
2كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تقديم خدمات ERP الخاصة بنا وتشغيلها وصيانتها
- معالجة معاملاتك التجارية وطلباتك
- إعداد التقارير والتحليلات لأعمالك
- مزامنة البيانات بين أجهزتك
- تقديم دعم العملاء والرد على الاستفسارات
- إرسال التحديثات المهمة حول التغييرات في الخدمة
- تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
- اكتشاف الاحتيال والمشكلات الأمنية ومنعها
- الامتثال للالتزامات القانونية
3تخزين البيانات وأمنها
3.1 تخزين البيانات
- البنية السحابية: مستضافة على Microsoft Azure وUpCloud (أوروبا)
- التشفير: البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS 1.2+) وأثناء التخزين (AES-256)
- النسخ الاحتياطي: نسخ احتياطية تلقائية منتظمة لاستعادة البيانات
- تعدد المستأجرين: بيانات شركتك معزولة عن بيانات العملاء الآخرين
3.2 الإجراءات الأمنية
- بروتوكولات تشفير وفق معايير الصناعة
- عمليات تدقيق أمني واختبارات اختراق منتظمة
- ضوابط الوصول وآليات المصادقة
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
- إجراءات الاستجابة للحوادث
4مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك.
قد نشارك المعلومات مع:
4.1 مزودو الخدمات
- الاستضافة السحابية: Microsoft Azure وUpCloud (تخزين البيانات ومعالجتها)
- دعم العملاء: أنظمة تذاكر الدعم
4.2 المتطلبات القانونية
قد نفصح عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً من أجل:
- الامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحاكم
- حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا
- منع الاحتيال أو التهديدات الأمنية
- الاستجابة للطلبات الحكومية
4.3 نقل ملكية الأعمال
في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل معلوماتك إلى الكيان الجديد.
5حقوقك وخياراتك
5.1 الوصول والتحكم
يحق لك:
- الوصول: طلب نسخ من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث المعلومات غير الدقيقة أو تصحيحها
- الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
- التصدير: تنزيل بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- التقييد: الحد من طريقة معالجتنا لبياناتك
- الاعتراض: الاعتراض على أنشطة معينة لمعالجة البيانات
5.2 مسؤول الشركة
إذا كنت تستخدم كاش جير ERP من خلال جهة عملك:
- يتحكم مسؤول شركتك في حسابك وصلاحيات وصولك
- تحدد شركتك سياسات الاحتفاظ بالبيانات
- تواصل مع مسؤول شركتك بشأن طلبات البيانات
5.3 خيارات إلغاء الاشتراك
- رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني: رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل
- الإشعارات الفورية: يمكن تعطيلها من إعدادات التطبيق أو إعدادات الجهاز
- بيانات الموقع: يمكن تعطيلها من أذونات الجهاز
6الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك:
- الحسابات النشطة: طوال مدة اشتراكك
- بعد الإلغاء: لمدة 90 يوماً لاستعادة الحساب، ثم تُحذف
- المتطلبات القانونية: لمدة أطول إذا اقتضى القانون ذلك (مثل السجلات الضريبية)
- النسخ الاحتياطية: قد تبقى في النسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً بعد الحذف
7نقل البيانات دولياً
قد تُنقل بياناتك وتُعالج في دول خارج بلد إقامتك. ونحرص على توفير الضمانات المناسبة من خلال:
- البنود التعاقدية القياسية (الاتحاد الأوروبي)
- شهادة Privacy Shield (لعمليات النقل بين الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي)
- الامتثال لقوانين حماية البيانات المحلية
8خصوصية الأطفال
كاش جير ERP تطبيق أعمال (B2B) غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. ولا نجمع عن علم أي معلومات من الأطفال، وإذا علمنا بحدوث ذلك فسنحذفها فوراً.
9روابط الجهات الخارجية
قد يحتوي تطبيقنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لديها، لذا يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
10حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CCPA)
يتمتع المقيمون في ولاية كاليفورنيا بحقوق إضافية:
- الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
- الحق في معرفة ما إذا كانت المعلومات الشخصية تُباع أو يُفصح عنها
- الحق في رفض بيع المعلومات الشخصية
- الحق في حذف المعلومات الشخصية
- الحق في عدم التمييز عند ممارسة هذه الحقوق
ملاحظة: نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.
11حقوق الخصوصية الأوروبية (GDPR)
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك حقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، منها:
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة
- الحق في المحو («الحق في النسيان»)
- الحق في تقييد المعالجة
- الحق في نقل البيانات
- الحق في الاعتراض على المعالجة
- الحق في سحب الموافقة
- الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية
12التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر:
- إشعار بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين
- إشعار داخل التطبيق
- إشعار على موقعنا الإلكتروني
يُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد إجراء التغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.
13تواصل معنا
هل لديك أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه؟
- البريد الإلكتروني
- info@cashgearerp.com
- الدعم
- info@cashgearerp.com
- الموقع الإلكتروني
- https://cashgearerp.com
- العنوان
- كاش جير
الإسماعيلية، مصر
14الموافقة
باستخدامك كاش جير ERP، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وعلى شروطها.